Бизнес-тренер Ася Барышева рассказала Prime Time Forums о том, как организовать бизнес-мероприятие так, чтобы оно было эффективно для отдела продаж вашей компании.
Важным моментом мероприятия является встреча участника. Встретили, выдали бэйджик, сумку участника, проводили в конференц-зал, — фу, слава богу, что пришел, идем встречать других. Это хорошо, но недостаточно. Мы помним о личных потребностях нашего участника: он пришел на других посмотреть и себя показать. Поэтому правильная встреча, настраивающая клиента на активное участие и доброжелательный подход, включает расспрос о его делах; краткий рассказ, на какое выступление надо обратить особое внимание; знакомство с теми людьми, которые могут быть интересны, и которым пока нечем заняться. Знакомя Сергея Петровича с Елизаветой Макаровной, мы создаем благоприятную атмосферу для нужной активности участников мероприятия. Они же первые потом будут приветствовать выступающих, задавать вопросы и высказывать свою точку зрения.
Пространство также должно стать носителем нашего бренда: ровные стены требуют рекламных сообщений и сертификатов; блокноты, ручки и сумки участников – логотипа; свободное пространство – стоек и штендеров с информационными материалами.
Пространство должно быть удобным и комфортным. Поэтому сразу вычеркиваются удлиненные помещения, где людям приходится кучковаться в виде длинной змеи, у которой хвост не слышит, о чем говорит голова; комнаты с колоннами, перегородками и разными другими пространственными помехами; конференц-залы с обшарпанными стенами, старыми стульями и пожелтевшими экранами; а также душные и затемненные помещения, являющиеся самыми злостными врагами всех хороших мероприятий. Чем более дорогостоящий продукт мы продаем и чем более высокопоставленных гостей собираем – тем больше требований к уровню того пространства, где происходит мероприятие. Тоже самое относится и к дополнительному сервису. Поэтому, если ваш участник просит в 5-ти звездочной гостинице два номера: один для себя, другой – для своей одежды, – дайте ему эти номера. Потом больше заработаете.